LC Waikiki, dijital dönüşüm ve müşteri odaklı stratejilerle e-ticaretteki başarısını sürdürüyor. Yüksek kalite ve yenilikçi yaklaşımlarla globalde büyümeye odaklanıyor.

LC Waikiki, yıllardır süregelen “İyi giyinmek herkesin hakkı” misyonuyla, yalnızca Türkiye’de değil, global pazarda da adından söz ettiriyor. 1988 yılında kurulan marka, 2023 yılında 1.130’dan fazla mağaza ve 1,1 milyar dolarlık ihracat rakamlarına ulaşarak, dijital dönüşümle güçlenen stratejilerle büyümeye devam ediyor. Dijital dönüşüm yolculuğunun detayları hakkında açıklamalarda bulunan LC Waikiki E-Ticaret Genel Müdürü ve Yönetim Kurulu Üyesi Ömer Barbaros Yiş, markanın sürdürülebilir başarıya giden yolculuğunu anlattı.

Dijital Yatırımlarla Güçlenen E-Ticaret

Ömer Barbaros Yiş, dijitale yapılan yatırımların önemine dikkat çekerek “Bugün dijitale yatırım, geleceğe yatırımdır” ifadesini kullanıyor. 3 yıl önce pazar yerlerinden çekilerek yalnızca kendi e-ticaret platformunda satış yapma kararı alan marka, böylece müşteri taleplerine daha etkin yanıt verme imkânı buldu. LC Waikiki, 380 marka ve 210 satıcının yer aldığı LCW.com ile ürün çeşitliliğini artırarak müşterilerine daha fazla seçenek sunuyor.

Risk ve Başarıyı Birleştiren Stratejiler

Yiş’in kariyer yolculuğu, başarıyı sabır ve risk alma stratejileriyle harmanlayan bir hikaye. Gençlere risk almaktan korkmamalarını tavsiye eden Yiş, “Hayatta doğru zamanda doğru yerde olmak çok önemli” diyerek, başarılı bir kariyer için cesur adımlar atmanın önemini vurguluyor. Özellikle pandemi döneminde fiziksel mağazaların kapanması, LC Waikiki gibi markaların dijital platformlara odaklanarak büyüme hızını artırmasını sağladı.

Müşteri Odaklı Stratejilerle Güçlenmek

LC Waikiki’nin başarısındaki bir diğer önemli unsur, müşteri odaklı stratejiler geliştirerek onların beklentilerini ön planda tutmak. “İyi giyinmek herkesin hakkı” mottosuyla hareket eden marka, yapay zeka ve veri analitiği gibi teknolojileri kullanarak müşteri ihtiyaçlarını anlamaya ve bu doğrultuda yenilikler sunmaya devam ediyor. LCW Home gibi alt markaların da sürekli güncellenerek yüksek kalite standartlarını yansıtan ürünler sunması, markanın müşteri memnuniyetini artırıyor.

Kalite Odaklı Büyüme

Kaliteyi bir moda unsuru olarak değil, bir güvence olarak gören LC Waikiki, tüm alt markalarına bu kalite anlayışını taşıyor. Yiş, “İyi giyinmek sadece modayı takip etmek değil, kalite demektir” diyerek, kalite odaklı bir yaklaşımın müşteriler tarafından değer bulduğunu belirtiyor.

Dijitalleşme ve Sürdürülebilirlik

Dijitalleşme süreci, LC Waikiki’nin hem iç pazarda hem de globalde büyüme hedeflerinin merkezinde yer alıyor. Ömer Barbaros Yiş, dijital yatırımların, müşteri odaklı stratejilerin ve kaliteli ürün anlayışının LC Waikiki’yi geleceğe taşıyacağını vurgularken, dijital dönüşüm sürecinde alınan radikal kararların markanın gelecekteki başarısına katkı sağlayacağını ifade ediyor.